Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Cogniviso ("Azienda", "noi") si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e condividiamo i tuoi dati personali quando utilizzi la piattaforma Cogniviso ("Servizio"). Questa politica è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e ad altre leggi applicabili sulla protezione dei dati.

2. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo i seguenti tipi di dati:

• Dati Account: Nome, indirizzo email e credenziali di autenticazione (gestite tramite il nostro provider di identità sicuro).
• Dati Contenuto: Video caricati e risultati dell'analisi generata dall'IA (riassunti, trascrizioni, scene, oggetti).
• Dati di Utilizzo: Interazioni con la piattaforma, utilizzo delle funzionalità, consumo di token IA e dati analitici.
• Dati di Fatturazione: Le informazioni di pagamento sono elaborate da Paddle (il nostro Merchant of Record). Non memorizziamo direttamente i numeri delle carte di credito.
• Dati Tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e cookie necessari per il funzionamento della piattaforma.

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

• Per fornire e mantenere il Servizio, inclusa l'elaborazione dell'analisi IA
• Per gestire il tuo account e abbonamento
• Per comunicare con te riguardo al Servizio (aggiornamenti, notifiche, supporto)
• Per migliorare il Servizio attraverso analisi aggregate e anonime
• Per adempiere agli obblighi legali
• Per rilevare e prevenire frodi o abusi

4. Base Giuridica del Trattamento

Elaboriamo i tuoi dati sulla base di:

• Esecuzione del Contratto: Trattamento necessario per fornire il Servizio al quale ti sei abbonato.
• Interesse Legittimo: Analisi, monitoraggio della sicurezza e miglioramento del servizio.
• Consenso: Comunicazioni marketing (solo opt-in).
• Obbligo Legale: Requisiti di tenuta dei registri fiscali e finanziari.

5. Condivisione Dati con Terze Parti

Condividiamo dati con i seguenti servizi di terze parti necessari per operare la piattaforma:

• Paddle: Elaborazione pagamenti (Merchant of Record). Gestisce fatturazione, fatture e conformità fiscale.
• Servizi di Elaborazione IA: I contenuti video vengono elaborati tramite modelli IA di terze parti per l'analisi. I contenuti vengono elaborati ma non conservati oltre la sessione di analisi.
• Fornitore di Archiviazione Cloud: Archiviazione sicura e crittografata dei file video.
• Provider di Identità: Gestione sicura dell'autenticazione e dell'identità.

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi. Non condividiamo i tuoi dati per scopi pubblicitari.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati del tuo account e contenuti finché il tuo account è attivo. Alla cancellazione dell'account, i tuoi dati vengono rimossi permanentemente entro 30 giorni. I dati analitici aggregati e anonimi possono essere conservati a tempo indeterminato. I registri di fatturazione sono conservati per 7 anni come richiesto dalla legge.

7. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore, inclusa la trasmissione dati crittografata (TLS), archiviazione crittografata a riposo, isolamento dei dati tra organizzazioni, controllo degli accessi basato sui ruoli e audit di sicurezza regolari.

8. I Tuoi Diritti (GDPR)

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

• Accesso: Richiedere una copia dei tuoi dati personali.
• Rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti.
• Cancellazione: Richiedere l'eliminazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio").
• Portabilità: Richiedere i tuoi dati in formato leggibile dalla macchina.
• Limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
• Opposizione: Opporsi al trattamento basato sull'interesse legittimo.
• Revoca del Consenso: Revocare il consenso per le comunicazioni marketing in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, contattaci a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni.

9. Cookie

Utilizziamo cookie essenziali necessari per l'autenticazione e la funzionalità della piattaforma. Non utilizziamo cookie pubblicitari o di tracciamento di terze parti. I cookie di sessione vengono utilizzati per scopi di autenticazione. Puoi gestire le preferenze dei cookie nelle impostazioni del browser.

10. Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati possono essere elaborati in server situati in diverse regioni. Tutti i trasferimenti sono conformi alle normative applicabili sulla protezione dei dati, inclusi i requisiti del GDPR per i trasferimenti internazionali.

11. Modifiche a Questa Politica

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti notificheremo le modifiche sostanziali via email o notifica in-app almeno 30 giorni prima che entrino in vigore.

12. Contatto

Per richieste relative alla privacy, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati a [email protected].